سياسة الخصوصية – موقع RPOOM
في RPOOM، خصوصيتك مهمة جدًا بالنسبة لنا. نلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا أو عند طلب منتجاتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لموقعنا أو إنشاء حساب أو تقديم طلب، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن والتوصيل
- تفاصيل الطلبات
- معلومات الدفع (عبر بوابات دفع آمنة – لا نقوم بتخزين معلومات بطاقاتك الائتمانية مباشرة)
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات
- إرسال إشعارات حول حالة الطلبات
- الرد على الاستفسارات أو الشكاوى
- إرسال عروض ترويجية أو تحديثات (بموافقتك)
- تحسين تجربتك على الموقع
3. حماية المعلومات
- نستخدم بروتوكولات أمان متقدمة (SSL) لحماية بياناتك.
- يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل موظفين مخولين.
- لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف خارجية
قد نشارك بعض المعلومات مع أطراف موثوقة فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
- فرق الدعم الفني
ولا نشارك معلوماتك مع أي جهة أخرى خارج نطاق هذه الحالات إلا بموافقتك أو إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- حفظ إعدادات اللغة أو المدينة
- تسهيل عملية تسجيل الدخول
- تتبع سلوك التصفح داخل الموقع لتحسين الأداء والعروض
يمكنك التحكم في استخدام الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
6. حقوق المستخدم
- لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وطلب تعديلها أو حذفها.
- يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.
- يمكنك التواصل معنا لطلب حذف حسابك أو بياناتك.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات هنا، ويُفضل مراجعتها بشكل دوري.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
]
📞 الهاتف: [01021441726]
📍 العنوان: [القاهره التجمع الخامس]